Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 24. január 2026
1. Úvodné ustanovenia
Spoločnosť smeldrin rešpektuje vaše právo na súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našej webovej stránky a služieb.
Táto politika je v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a platnou legislatívou Slovenskej republiky v oblasti ochrany osobných údajov.
2. Správca osobných údajov
Názov spoločnosti: smeldrin s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 821 05 Bratislava
Email: [email protected]
IČO: 12345678
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
3.1 Údaje poskytované priamo
- Meno a priezvisko
- Emailová adresa
- Telefónne číslo
- Dodacia adresa
- Fakturačné údaje
3.2 Automaticky zhromažďované údaje
- IP adresa
- Informácie o prehliadači
- Údaje o návšteve stránky
- Cookies a podobné technológie
4. Účel spracovania osobných údajov
Spracovanie objednávok
Vybavenie a doručenie objednaných produktov, komunikácia o stave objednávky.
Zákaznícka podpora
Poskytovanie pomoci, riešenie reklamácií a odpovedanie na otázky.
Marketing
Zasielanie informácií o nových produktoch a akciách (len so súhlasom).
Zlepšenie služieb
Analýza návštevnosti pre zlepšenie používateľského zážitku.
5. Právny základ spracovania
Plnenie zmluvy
Spracovanie údajov potrebných na vybavenie objednávky a doručenie produktov.
Oprávnený záujem
Zlepšenie našich služieb, bezpečnosť webu a prevencia podvodov.
Súhlas
Marketingové komunikácie a používanie nepovinných cookies.
6. Doba uchovávania údajov
- • Objednávkové údaje: 10 rokov (daňová legislatíva)
- • Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu
- • Webové cookies: 1-24 mesiacov podľa typu
- • Zákaznícka podpora: 3 roky od posledného kontaktu
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledovné práva:
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.
- • SSL šifrovanie pre bezpečný prenos údajov
- • Pravidelné bezpečnostné audity
- • Obmedzený prístup k osobným údajom
- • Pravidelné zálohovanie údajov
9. Zmeny tejto politiky
Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.
Odporúčame: Pravidelne si prečítajte túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.
10. Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:
Kontaktné údaje
Email: [email protected]
Telefón: +421 123 456 789
Adresa: Hlavná 123, 821 05 Bratislava
Doba odozvy
Štandardne: do 30 dní
Naliehavé prípady: do 72 hodín
Forma odpovede: Email alebo poštou