Podmienky používania
Platné od: 24. január 2026
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú používanie webovej stránky a nákup produktov od spoločnosti smeldrin s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 821 05 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "smeldrin" alebo "my").
Používaním našej webovej stránky a nakupovaním našich produktov súhlasíte s týmito podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte naše služby.
Dôležité: Tieto podmienky sa vzťahují na všetky objednávky a nákupy uskutočnené prostredníctvom našej webovej stránky.
2. Definície pojmov
Zákazník
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s smeldrin.
Objednávka
Prejavenie vôle zákazníka kúpiť konkrétne produkty.
Zmluva
Kúpna zmluva uzatvorená medzi smeldrin a zákazníkom.
Produkty
Výživové doplnky a súvisiace produkty ponúkané smeldrin.
Webová stránka
Internetová stránka prevádzkovaná spoločnosťou smeldrin.
Spotrebiteľ
Fyzická osoba nakupujúca pre osobnú potrebu.
3. Objednávanie produktov
3.1 Proces objednávky
- Výber produktu a pridanie do košíka
- Vyplnenie kontaktných a dodacích údajov
- Výber spôsobu platby a dodania
- Potvrdenie objednávky zákazníkom
- Prijatie a spracovanie objednávky smeldrin
3.2 Potvrdenie objednávky
Po odoslaní objednávky obdržíte automatické potvrdenie na email. Zmluva je uzatvorená momentom nášho písomného potvrdenia prijatia objednávky.
Dôležité informácie:
- • Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH
- • Minimálna výška objednávky: 20 EUR
- • Dostupnosť produktov je aktualizovaná v reálnom čase
- • Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku
4. Ceny a platobné podmienky
4.1 Ceny produktov
- Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH
- Platná je cena v čase objednávky
- Rezervujeme si právo na cenové zmeny
4.2 Platobné možnosti
- Dobierka (+ poplatky)
- Bankový prevod
- Online platba kartou
Splatnosť platieb
Bankový prevod: 3 pracovné dni od objednávky. Online platba: okamžite. Dobierka: pri prevzatí zásielky.
5. Dodanie a preprava
5.1 Dodacie lehoty
5.2 Dodacie podmienky
- • Bezplatné dodanie pri objednávke nad 50 EUR
- • Balenie je diskrétne a bezpečné
- • Možnosť sledovania zásielky
- • Doručenie na adresu alebo do výdajne
6. Reklamácie a vrátenie tovaru
6.1 Právo na odstúpenie
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Podmienky vrátenia: Tovar musí byť neporušený, v originálnom balení a nesmie byť narušená jeho hygiena.
6.2 Reklamačný poriadok
- Oznámenie reklamácie emailom
- Zaslanie tovaru na našu adresu
- Prešetrenie reklamácie (do 30 dní)
- Vybavenie reklamácie
Kontakt: [email protected]
7. Zodpovednosť a záruky
7.1 Záruka kvality
Garantujeme kvalitu našich produktov v súlade s ich určením a vlastnosťami uvedenými v popise. Minimálna záruka je 24 mesiacov od nákupu.
7.2 Obmedzenie zodpovednosti
Dôležité upozornenie:
- • Naše produkty nie sú lieky
- • Nenahrádzajú lekársku starostlivosť
- • Výsledky sú individuálne
- • Pri zdravotných problémoch konzultujte lekára
8. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah webovej stránky (texty, obrázky, logá, dizajn) je chránený autorským právom a je vlastníctvom spoločnosti smeldrin alebo jej licenčných partnerov.
Zakázané je:
- • Kopírovanie obsahu bez súhlasu
- • Komerčné využitie materiálov
- • Porušovanie autorských práv
Povolené je:
- • Prehliadanie na osobné účely
- • Zdieľanie odkazov
- • Citovanie s uvedením zdroja
9. Záverečné ustanovenia
9.1 Platné právo
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi SR.
9.2 Zmeny podmienok
Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách budeme informovať na webovej stránke s 30-dňovou lehotou vopred.
9.3 Kontaktné údaje
smeldrin s.r.o.
Hlavná 123, 821 05 Bratislava
IČO: 12345678, DIČ: SK12345678
Email: [email protected]
Telefón: +421 123 456 789